クレーム新時代と言われている昨今、クレームは千差万別で理不尽なハードクレームから、近年社会問題となっているカスタマーハラスメントが多発しており、クレーム対応でスタッフのメンタルも持たず、それが原因で離職してしまっては、組織に大きなダメージを与えます。
　そこで当商工会議所では「カスタマーハラスメント対応実践講座」と題したセミナーを下記の日程で開催いたします。
　講師は人材育成コンサルタントの原田 正美氏で「理不尽な要求に対し断る勇気」を持つための考え、マインドセット、実践法をお伝えします。
　参加ご希望の方は、下記の予約専用フォームまたはチラシに必要事項明記の上、伊達商工会議所宛にFAX（0142-23-7115）にてお申込みください。
　皆さま、ぜひご参加ください。

・チラシはこちら

制度改正等の課題解決環境整備事業
「カスタマーハラスメント対応実践講座」

日　時　2025年7月3日（木）14:00～16:00
場　所　だて歴史の杜カルチャーセンター 2階視聴覚室（伊達市松ヶ枝町34番地1）
定　員　30名（先着順）
受講料　無料　※会員、非会員問わず
講　師　Selan Style 代表・人材育成コンサルタント　原田 正美 氏

予約専用フォーム：https://forms.gle/qy5rw7UDr5dHJsa7A　

締　切　2025年6月25日（水）

【お問い合わせ先】
伊達商工会議所／経営支援課
TEL：0142-23-2222 FAX：0142-23-7115
本件担当：大木